1月3日，2018年全国改善医疗服务工作会议在京召开。国家卫生计生委副主任王贺胜主持会议，并宣读2015-2017年改善医疗服务先进典型通报表扬文件。湘雅三医院荣获“优化优质护理示范医院”，门诊部荣获“推进预约服务示范科室”，门诊部副主任刘伶荣获“推进预约服务示范个人”，急诊科护士李守根荣获“构建和谐关系示范个人”。

会议要求，受表扬的单位和个人珍惜荣誉、再接再厉，进一步发挥模范带头作用，在改善医疗服务工作中再立新功；全国卫生计生系统要以先进典型为榜样，查找差距、迎头赶上，扎实推进改善医疗服务工作再上新台阶。会议全面总结了2015-2017年改善医疗服务行动计划在优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医感受等方面发挥的重要作用；研究部署了2018-2020年改善医疗服务工作，一方面，要建立健全预约诊疗、远程医疗等5项工作制度，形成长效机制，另一方面，要在推广多学科诊疗模式等10个方面创新医疗服务，推动医疗服务高质量发展，不断改善群众就医感受。

据悉，为进一步贯彻落实习近平总书记“没有全民健康，就没有全面小康”讲话精神，国家卫生计生委决定从2015年起，利用3年的时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医的措施，让人民群众切实感受到医改成效。