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门诊综合治疗室改善抽血患者就医体验

党总支: 科室:门诊综合治疗室 作者:林琳 时间:2015/9/22 9:36:06 点击数:
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随着医院快速发展,门诊病人与日俱增,抽血室的面积不到20平米,其中等候室约10平米,每天病人站着排队等候在走廊里,形成抽血长龙,与检验、缴费三队交叉,很多病人不知所从。

为了更好地“改善就医环境,优化服务流程“, 门诊治疗室在门诊办大力推动和医务部等相关部门的协作下,响应“医院医疗行动计划”,对抽血室进行了改造,实行智能电子叫号排序抽血,解决了病人站着排队的问题,实现病人快速分流,大大缩短等候时间,改善排队拥挤的现象。

同时,循环播放健康教育视频,提升了病人的就医体验和医院的管理形象。

改造前:

改造后:



 

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